Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại co68

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
co68 Chính sách bảo mật thông tin tại co68
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách co68 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trên máy chủ với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu gửi đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ co68 đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không di chuyển dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh chính xác là bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của co68.

Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ trừ khi quy định pháp lý yêu cầu khác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang co68 — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản co68 trên điện thoại, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân bạn đã cung cấp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng co68 thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống co68.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch mà bạn đã khởi tạo.

Không. Tài khoản và lịch sử giao dịch lưu trên máy chủ, không phụ thuộc thiết bị. Đăng nhập trên điện thoại mới sẽ yêu cầu xác thực OTP để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ gửi cho bạn.